인터넷 끊김현상 답답하네요 Kt 인터넷 500메가 사용중입니다인터넷핑 ipv4 정상범주 안에서 잘 나옵니다8.8.8.8 평균

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Kt 인터넷 500메가 사용중입니다인터넷핑 ipv4 정상범주 안에서 잘 나옵니다8.8.8.8 평균 20후반으로 튐 없이 나오는데기본 게이트웨이만중간중간 사용만료, 200, 400핑 튐 현상이 나타납니다시간대는 오전 오후 새벽 상관없습니다이러한 현상으로인터넷 기사 와서 그대로 보여주니cmd ipv4 만 테스트하고게이트웨이 핑 튀는거랑Kt 홈페이지 인터넷 테스트로 핑 447까지 튄거 보여주니깐인터넷 핑 튀는건 잡기 어렵다면서모뎀이랑 와이파이 공유기만 교체하고일단 써보고 안되면 다시 부르라고하면서아무조치도 안해주고 갔습니다 결국 왔다가도 달라지는건 아무것도 없는여전히 핑 튀어서 게임할때 캐릭터들이 순간아동 하는 현상 그대로 발생...다시 문의하려고하는데 참고해야할 사항 있을까요?인터넷은 집 인터넷 선에 직접 연결하였고혹시나해서 새랜선으로 모뎀에서 컴퓨터 바로 연결도 해보았습니다끄고 키고 빼고 뽑고 등 가본적으로 해보란건 다 해본것 같습니다바이러스검사도 깨끗하고 컴퓨터 자체 에러 테스트 프로그램 썼을때 멀쩡했고 혹시나해서 본체 들고 친구 가게 갔을때는 컴퓨터하게 렉없이 멀쩡했습니다 (여기는 저가 지방 인터넷 요금제 사용중)모뎀단말기에서 신호를 다시 받아 보세요 ​모뎀이 없고 벽에서 나온 랜선에 공유기가 연결되어 있다면 공유기만 꺼주세요 ​셋톱박스와 연결이 되어 있다면 셋톱 박스 꺼주세요​모뎀(랜선) 과 연결된 컴퓨터 꺼주시고요​모뎀과 공유기 둘다 전원코드를 콘센트에서 분리해 주세요​그리고 5분뒤 연결해서 1분뒤 사용해 보세요 아마도 해결 되실거에요​안된다면 해당 인터넷 회사에 전화해서 신호를 다시 보내달라고 해보세요​24시간 영업 하는 곳도 있으니 전화 해보세요 ​그리고도 안된다면 고장접수 하셔야 합니다